سياسة الخصوصية وحماية البيانات لمنصة "DEFES" التعليمية

أولاً: البيانات التي يتم جمعها والهدف منها

لتقديم بنية تحتية تعليمية ذكية قائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحسين أداء الطلاب، تقوم المنصة بجمع ومعالجة البيانات التالية:

• البيانات الأساسية: الاسم الكامل، رقم الهاتف الشخصي، رقم هاتف ولي الأمر، والمحافظة (بهدف التحقق من الهوية، وتأمين عمليات تسجيل الدخول، وتسهيل التواصل).
• البيانات السلوكية والتعليمية المتطورة: نقوم برصد وتحليل (المستوى الأكاديمي العام للطالب، فترات تركيز وانتباه الطالب أثناء مشاهدة الحصص والمحاضرات، تكرار ومواعيد الدخول للمنصة، وطبيعة ومحتوى الأسئلة الموجهة للمساعد الشخصي الـ AI).
• موافقة أولياء الأمور وحماية القُصّر: بناءً على طبيعة المنصة التعليمية، في حال كان عمر الطالب المستخدم للمنصة أقل من 18 عاماً، فإن تفعيله للحساب وكتابته لكود الشحن الممنوح له يُعد إقراراً ضمنياً قاطعاً بموافقة ولي أمره على شروط وسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة ومعالجة بياناته السلوكية.
• طبيعة مخرجات الذكاء الاصطناعي الاسترشادية: يقر المستخدم بأن إجابات وشروحات المساعد الذكي (AI Assistant) المتوفر في الباقة الذكية هي مخرجات توليدية استرشادية تعتمد على المادة العلمية المرفوعة من قِبل المدرس. المنصة غير مسؤولة مدنيًا، جنائيًا، أو أدبيًا عن أي خطأ علمي، أكاديمي، أو لغوي قد يرتكبه الذكاء الاصطناعي (AI Hallucination)، ويقع عبء مراجعة وتوجيه الطلاب على المدرس نفسه، ولا يحق للمدرس أو الطالب المطالبة بأي تعويضات بناءً على هذه المخرجات التقنية.

الهدف من معالجة البيانات: يقر ويوافق المدرس والطالب موافقة صريحة على جمع هذه البيانات السلوكية، حيث تُستخدم حصرياً في "تحسين تجربة الطالب التعليمية"، وتغذية المساعد الشخصي الذكي الخاص بكل طالب بناءً على مستواه، ورفع تقارير أداء مفصلة للمدرس ومساعديه. وتتعهد المنصة بعدم بيع أو استخدام هذه البيانات في أي أغراض إعلانية أو تسويقية خارج المنصة.

ثانياً: حدود المسؤولية التقنية والأمنية

المسؤولية السحابية للمنصة: تضمن المنصة تشفير وحماية البيانات المخزنة داخل قواعد بياناتها السحابية المشفرة والملفات والفيديوهات المرفوعة عبر خدمات البث السحابي الآمنة المعتمدة للطرف الثالث.

البيانات المحلية والخارجية: تنحصر مسؤولية المنصة داخل خوادمها وبرمجياتها فقط، وبناءً عليه، فإن المنصة غير مسؤولة بأي حال من الأحوال عن حماية البيانات المحلية للمدرس أو الطالب طالما كانت خارج نطاق المنصة (مثل: اختراق الجهاز الشخصي للمدرس، قيام المساعدين بتسريب كلمات المرور يدوياً، أو فقدان وسرقة هاتف الطالب الشخصي).

إخلاء مسؤولية البث والتسريب الخارجي: توفر المنصة أدوات حماية برمجية متطورة للفيديوهات تشمل علامات مائية ديناميكية (Dynamic Watermarks) متحركة وعشوائية تحمل بيانات الطالب. في حال تم تسريب محتوى أو تصوير الشاشة بكاميرا أو جهاز خارجي، فإن المسؤولية الجنائية والقانونية تقع بالكامل على عاتق الطالب المسرب، ويتحمل المدرس عبء ملاحقته قانونياً باستخدام البيانات الرقمية التي يوفرها السيستم، وتخلي المنصة مسؤوليتها تماماً عن أي تسريب ينتج عن تصوير فيزيائي خارجي لشاشات العرض.

ثالثاً: سياسة تسريب البيانات والتعويضات (Data Breach & Compensation)

في حال حدوث أي خرق أمني أو تسريب للبيانات، يتم التعامل مع الموقف وفق القواعد القانونية والتسويات التالية:

1. إثبات جهة التسريب: لا تُسند أي مسؤولية قانونية أو مالية على منصة DEFES أو شركة "ديب أرث" إلا في حال إثبات جهات التحقيق الرسمية والمختصة بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (أو الجهات القضائية المختصة في جمهورية مصر العربية) بأن التسريب نتج بشكل مباشر وحصري عن إهمال برمجى جسيم أو ثغرة أمنية غير معالجة في خوادم المنصة الأساسية.

2. آلية التعويض والتسوية: في حال إثبات مسؤولية المنصة رسمياً من الجهات المختصة، تتعهد إدارة شركة "ديب أرث" بتقديم تعويض مالي وخدمي مرضٍ للطرفين يتم الاتفاق على قيمته ودياً بما يتناسب مع حجم الضرر الفعلي وبما يضمن استمرارية تشغيل المنصة. وبموجب قبول هذا التعويض والتوقيع على اتفاقية التسوية، يسقط حق المستخدم في اتخاذ أي إجراءات قانونية أو قضائية منفردة ضد الشركة.

رابعاً: الموافقة على السياسة وتعديلها

بمجرد قيام المدرس بإنشاء منصته الفرعية، أو قيام الطالب بتفعيل كود الشحن الخاص به لدخول المحاضرات، يُعتبر ذلك موافقة صريحة، نهائية، وواعية على كافة البنود الواردة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك رصد البيانات السلوكية والأكاديمية ومعالجتها بواسطة خوارزميات الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة "ديب أرث".