شروط وأحكام استخدام منصة "DEFES" التعليمية

أولاً: الطبيعة القانونية والتقنية للمنصة

منصة "ديفيس" هي منصة بنية تحتية رقمية (Multi-Tenant SaaS) تقدم حلولاً تقنية لمقدمي الخدمات التعليمية والمدرسين. تنحصر مسؤولية المنصة في تقديم الدعم التقني والبرمجي وصيانة السيرفرات، ولا تعتبر المنصة بأي حال من الأحوال طرفاً في العملية التعليمية أو العلاقة المباشرة (المالية أو الأكاديمية) بين المدرس وطلابه.

ثانياً: نظام الأكواد الطلابية (Student Codes)

تقوم المنصة بتوفير خدمة تقنية لتوليد أكواد تفعيل حسابات الطلاب بناءً على طلب المدرس. الأكواد تُولد داخلياً عبر النظام ولا تمثل المنصة أي علاقة مالية أو تعاقدية مع الطلاب أو أولياء أمورهم فيما يتعلق ببيع أو توزيع أو تسعير هذه الأكواد. العلاقة التجارية والمالية قائمة حصرياً بين المدرس وطلابه، والمنصة ليست طرفاً فيها بأي حال من الأحوال.

المنصة تتعامل بشكل حصري ومباشر مع المدرس ومساعديه المعتمدين من خلال لوحة التحكم الخاصة به، ولا تقع على المنصة أي مسؤولية أو التزام تجاه الطلاب أو أولياء أمورهم في شأن بيع أو توزيع أو تسعير هذه الأكواد.

ثالثاً: سياسة شحن رصيد المحفظة (Wallet System)

توفر المنصة نظام محفظة رقمية داخلية للمدرس لتسهيل العمليات المالية وشراء الأكواد وتجديد الباقات. يحق للمدرس طلب استرداد المبالغ المالية الموجودة في رصيد محفظته في أي وقت.

عند طلب استرداد رصيد المحفظة، يتم تطبيق خصم بنسبة 3.5% من القيمة المستردة كرسوم إدارية وتشغيلية لعملية التحويل والاسترجاع.

تستغرق عملية معالجة وتحويل المبالغ المستردة مدة تتراوح بين 2 إلى 4 أيام عمل تبدأ من تاريخ تقديم طلب الاسترداد الرسمي عبر الدعم الفني.

رابعاً: سياسة نفاد الرصيد وتأثيره على الطلاب

في حال نفاد رصيد المدرس أو انتهاء صلاحية الباقة، لا يتمكن الطلاب الجدد من استخدام المنصة أو تفعيل أكواد جديدة. أما الطلاب المقيدين بالفعل على المنصة فيستمر وصولهم إلى الخدمات التعليمية والمحاضرات المسجلة بشكل طبيعي لحين انتهاء فترة الفوترة أو الاشتراك المدفوع الخاص بكل منهم.

خامساً: الملكية الفكرية وبند القوة القاهرة

1. حماية الملكية الفكرية للمدرس: تقر المنصة بأن جميع المواد العلمية، الفيديوهات، والمذكرات المرفوعة من قِبل المدرس هي ملكية فكرية خاصة به وحده، ولا يحق للمنصة استخدامها أو إعادة نشرها. وفي نفس الوقت، يتحمل المدرس كامل المسؤولية القانونية عن محتوى المواد التي يرفعها أمام الجهات الحكومية وحقوق الملكية الفكرية للآخرين.

2. بند القوة القاهرة والإنترنت: المنصة غير مسؤولة عن أي توقف مؤقت في الخدمة ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، مثل انقطاع كابلات الإنترنت الدولية، مشاكل في سيرفرات البث العالمية (الطرف الثالث)، أو انقطاع التيار الكهربائي المحلي لدى المستخدمين.

سادساً: ملكية برمجيات DEFES ومنع الهندسة العكسية

جميع الواجهات البرمجية، التصميمات (Layouts)، تجربة المستخدم (UX/UI)، اللوجيك المالي ومنظومة الأكواد الذكية، وخوارزميات ربط وتدريب الذكاء الاصطناعي الخاصة بمنصة DEFES هي ملكية فكرية تجارية محمية ومسجلة لشركة ديب أرث. يُحظر تماماً على المدرس، مساعديه، أو أي طرف تابع له محاولة هندسة البرمجيات عكسياً (Reverse Engineering)، أو فحص السورس كود، أو نسخ وتقليد الواجهات والأنظمة الخاصة بنا. وفي حال إثبات أي محاولة لسرقة أو نسخ اللوجيك البرمجي، يحق للشركة ملاحقة المدرس ومطالبته بالتعويض المالي والقانوني الجابر للضرر فوراً.

سابعاً: السلوك الممنوع (Prohibited Conduct)

يُحظر تماماً على المدرس ومساعديه والطلاب القيام بأي من الأفعال التالية:

• محاولة اختراق أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو قواعد بياناتها أو حسابات المستخدمين الآخرين.
• نشر أو تداول أي محتوى مخالف للقانون المصري أو للآداب العامة أو المحرض على الكراهية أو العنف.
• إنشاء حسابات وهمية أو مزارع حسابات (Fake Accounts) بهدف التلاعب بالنظام أو تضليل المستخدمين.
• استخدام المنصة في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي.
• إعادة بيع أو ترخيص أو تأجير خدمات المنصة لأي طرف آخر دون موافقة كتابية مسبقة من إدارة المنصة.

في حال مخالفة أي من هذه البنود، يحق للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب فوراً دون إنذار مسبق، ودون أي مسؤولية على المنصة عن أي ضرر ناتج عن ذلك.

ثامناً: الأحكام الختامية

القانون الحاكم والتحكيم: تخضع هذه الاتفاقية وجميع العلاقات الناشئة عنها لأحكام القانون المصري. في حال نشوء أي نزاع، يتم حله وديّاً أولاً، فإن تعذر يتم اللجوء إلى التحكيم وفقاً لأحكام قانون التحكيم المصري.

التواصل: للاستفسارات القانونية وطلبات الدعم، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: deeperth.ai@gmail.com

التعديلات: تحتفظ المنصة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يتم إخطار المدرسين بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل لدى المنصة، ويعتبر الاستمرار في استخدام المنصة بعد الإخطار قبولاً للشروط المعدلة.